宮崎

宮崎でサーフィンしてみたいなぁ

セリ鍋

仙台はセリ鍋の季節でっす

冬支度

仙台もいよいよ冬かな～

海はセミドライ＋ブーツの人がチラホラ

ブーツなしはちょっと入水時に気合が必要になってきました(次回からブーツ使おう)

でも、そうなるとMTBのシーズンがやってくるんですね

トレイルからハイカーと虫がいなくなり、パラダイスでございます

T氏に美味しいご飯とワインをご馳走になりました～

春になるのも楽しみですが、この冬もしっかり遊ばなくっちゃ～

ISAO問題その２とその後

前回から2週間ほどあきましたが、このままブログを放置する方向へ突っ走りそうだったので、慌てて更新

冗談半分で書き始めたISAO問題が、本格的な問題になってしまい、それを書こうと思うとどうしても小売店のCS問題やクレーム対応問題へと発展しそうなので、簡単に終わらせます

約一か月遅れでやってきた僕の板ですが～(納期遅れは全然ＯＫ，僕も自分の仕事でいろんな人に迷惑かけてるし)

サーフィン初めてのＮ君を連れて初着水

サイズはセット腹でメローな感じ

一本目

お～波が来たとパドル→立つ→乗り終わって板から降りたら、リーシューしてる左足がフッと軽くなった・・・

まさかのリーシュー切れ！！と慌てて全力クロールで板をキャッチ

でも、よーくみると取れてるんです

リーシューカップが

ISAO~~~~~~!!!

と思いつつも、オーナーにメール

板をショップへ

まぁね、工業製品的な不良か、ヒューマンミスじゃないですか

いいんです、全然

僕もいろんな人に自転車で迷惑かける事があるし(ヒューマンミスはマニュアル化しているからほぼないけど)本当に大切なのは、何か起きた時の対応なんです

ショップとしてのCSの考え方、自分が(お店が)どうありたいのかの意義を問われる出来事ときに、クレームは顧客の100倍騒げの精神で顧客の本当に望むこと(潜在的も含め)を発見できるかなんですよね

で、原因不明だけど完璧に修理します。って話に僕激怒で長文メール

不誠実な対応してすみませんでした。で作り直しになりました・・・

新しい板も２週間ほどで出来上がったらしいです(まだ取りに行ってませんが)

もうなんつーか、俺サーフショップでもやるかな

スタッフ募集！

ISAO問題その１

僕が板をオーダーしたショップは、CHP仙台というCHPグループ(本店が千葉にあって、たまに通りますね)のFC店です。

仙台のサーフショップはどこも敷居が高くローカル感があって良くないですが、このお店はきちんとご商売されている(接客、HP、SEO対策とか)ので好感

別に何か教えてもらうわけじゃないしネット通販でもいいのですが、買い支えのつもりでいつも利用するようにしています

で、今回の板をオーダーするにあたりシェイパー(板を削る人)はCHPの中で有名な(?)ISAOさんという方らしい

僕的には「へぇー」くらいなのですが、問題は板オーダーの後半時に来ました

店「どこにISAOロゴ入れます？」

僕「僕ISAOじゃいから入れなくていいです」

店「え？」

僕「え？」

オープン来、はじめてISAOロゴを断られた様子

それでも、「頼むから入れてほしい・・・」との諸々の事情を考慮して、裏側にISAOです

ISAO問題その２へ続きます

NEW ボード

新しいサーフボードが届きました

３１Ｌくらいで、ノーズの部分は3mmくらい薄くしてもらって、ドルフィンしやすいようにしてもらいました

フィンはお店にあったアルメリックの一番良いやつ(たぶん)で

なぜこの色で作った？という問いにはこう答えよう

『俺もそう思っている・・・』と

納品されて2週間、まだ一度も海にはいけず(仕事とか台風とかで)

明日がねらい目～

最高気温

8月1日の朝

駐車場から車を出す時に「今日は暑いな～今日から8月だもんな～」と思っていたら、そういう事ではなかったらしい

観測史上の最高気温だった様子

それでも関西地方と比べればまだ快適

夏もあと一か月！楽しくいきましょ～

活動再開

しばらく放置してましたがー

またボチボチやっていこうかと？

11月のアイアンマンマレーシア(S3.8km,B180km,R42.195km)に向けて、まずは8月に北海道トライアスロンを新車で！

組みました↓

新しいサーフボードは納期遅れで来月に持ち越し！